Desde el 1 de enero de 2021, está vigente la nueva normativa europea denominada PSD2 que contribuye a hacer tus pagos más seguros a través de SCA -la siglas correspondientes a Strong Customer Authentication-.

Esta normativa se aplica a operaciones de comercio electrónico dentro del entorno económico europeo (el resto están exentas, por ejemplo con tarjetas de EEUU), y consiste en una doble verificación que se realiza entre la entidad financiera emisora y la receptora (bancos/cajas de ahorros) para validar el proceso de pago y poder identificar como propietario de la tarjeta a la persona que está realizando la operación.

A modo resumen, proporciona mayor seguridad en cada pago online que se realice en Europa ya que -como hemos comentado- la verificación es doble 😊

No obstante, es posible que en algunas operaciones no haya que realizar este proceso ya que el banco puede aplicar excepciones, aunque dichas operaciones serán igualmente autorizadas por la misma.

Existen varias opciones de autorización, como, por ejemplo:

  • Notificación/SMS con un código que deberás introducir para continuar 🔐
  • Notificación/SMS con un link para acceder a tu entidad financiera, desde donde pedirán que valides la operación 🌐

También es importante saber que es posible que haya problemas en la operación porque la persona que está realizando el pago no pueda autenticarse correctamente por algún motivo:

  • Que no tenga la APP de su banco instalada en el móvil para recibir la notificación
  • Que el número de teléfono que el banco utiliza para enviarle las claves sea incorrecto
  • Que el banco emisor/receptor no esté bien adaptado a la normativa PSD2 y pueda haber problemas entre ellos a la hora de solicitar la autenticación

En cualquier caso, si existen problemas con la operación lo más recomendable es repetirla de nuevo utilizando otra tarjeta, a ser posible de otro banco 🤗

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