¿Qué es un seguro de cancelación?

Es un seguro que te reembolsará el importe pagado por tu inscripción siempre que se cumpla con alguno de los 28 motivos contemplados (aquí tienes el listado: https://www.servicover.com/seguroCancelacion/seguroCancelacion.pdf).

¿Hay un límite para el importe?

Sí, este producto cubre inscripciones de hasta 500€.

¿Período de cobertura?

La cobertura comienza en el momento de tu inscripción y acaba cuando inicia el evento para el que fue contratado.

¿Debo aportar algún justificante al momento de solicitar el reembolso?

Sí, además del justificante de inscripción puede que debas aportar un mínimo de dos documentos: el de un profesional o entidad competente que, en función de la naturaleza del motivo, justifica la no asistencia al evento y, un segundo documento, que emite el organizador donde deja constancia que el dinero de la inscripción no será acumulable para futuros eventos ni te se será devuelto por su parte también. Estos tres documentos deben estar fechados.

¿Hay un plazo para solicitar el reembolso?

Sí, el reembolso debe solicitarse dentro del período de cobertura, es decir, siempre antes del inicio del evento.

¿Dónde debe enviarse la solicitud de reembolso?

La solicitud debes hacerla mediante un e-mail al buzón gestion_pagos@europ-assistance.es y en el asunto/cuerpo debes identificar al solicitante y el evento con tu número de DNI/pasaporte, nombre completo, número identificativo que otorga el organizador, fecha y nombre del evento y, como adjunto, los tres documentos mencionados arriba.

¿Cómo se recibirá el reembolso?

Una vez aceptada la solicitud por parte de la aseguradora, te preguntarán vía e-mail la cuenta bancaria y recibirás el reembolso por transferencia.

¿Cubre el Covid-19?

Sí, el Covid-19 es considerada una enfermedad grave y por tanto, si te es diagnosticado y no puedes asistir al evento debido a ello, tendrás cobertura. Te recordamos una vez más todos los casos cubiertos para que los tengas presentes: https://www.servicover.com/seguroCancelacion/seguroCancelacion.pdf.

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